1. Note legali

La società Émeraude Driver’s, forma giuridica: SAS con capitale di 2000€, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese (RCS) di Évry con il numero 98932515400015, con sede legale situata in 32 bis, rue des Vallées, rappresentata da Da Silva Vieira Daniel, di seguito denominato Direttore.
Partita IVA intracomunitaria: FR29989325154
Contatto: contact@emeraude-drivers.fr – Tel.: 0771768455

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono le condizioni alle quali la società fornisce servizi di trasporto persone con veicolo con conducente (VTC), esclusivamente previa prenotazione.

3. Prenotazione

• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:
  • Il sito internet: https://emeraude-drivers.fr
  • Via e-mail: contact@emeraude-drivers.fr
  • Al telefono: 0771768455.
• Il cliente deve indicare: nome, contatti, indirizzo di partenza e di arrivo, data e ora di presa in carico, numero di passeggeri, eventuali bagagli.
• La prenotazione è confermata solo dopo la convalida da parte del Fornitore.

4. Tariffe e pagamento

• Le tariffe sono stabilite in base a [modalità di calcolo: forfettario / chilometraggio + tempo / eventuali supplementi].
• I prezzi indicati sono in euro, comprensivi di tutte le tasse (TTC/IVA inclusa).
• I mezzi di pagamento accettati sono: Carta di Credito (CB), contanti, Paypal.
• Il pagamento avviene al momento della prenotazione o alla fine della corsa.
• Una fattura viene rilasciata al cliente su semplice richiesta.

5. Annullamento e modifica

• Qualsiasi annullamento deve essere comunicato almeno 5 ore prima dell’orario previsto per il ritiro.
• In caso di assenza del cliente nel luogo concordato (no-show), sarà dovuto il 50% del costo totale del servizio.

6. Obblighi del cliente

• Rispettare le norme di sicurezza (uso della cintura, comportamento corretto).
• Divieto di fumare, consumare alcol o stupefacenti nel veicolo.
• Il cliente è responsabile dei danni causati volontariamente o per negligenza al veicolo.

7. Obblighi del Fornitore

• Fornire un veicolo conforme, pulito, manutenuto e assicurato.
• Garantire la puntualità, salvo casi di forza maggiore o circostanze indipendenti (incidente, traffico, meteo, ecc.).
• Garantire la guida nel rispetto del Codice della Strada e della sicurezza dei passeggeri.

8. Responsabilità

• Il Fornitore è responsabile solo per il servizio di trasporto previsto.
• Non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi legati alla circolazione, scioperi, condizioni climatiche o qualsiasi caso di forza maggiore.
• I bagagli rimangono sotto la responsabilità del cliente.

9. Diritto di recesso

Conformemente all’articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi di trasporto persone.

10. Dati personali

Le informazioni raccolte sono necessarie per la gestione delle prenotazioni e il follow-up dei clienti. Esse sono trattate in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Il cliente può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a contact@emeraude-drivers.fr.

11. Mediazione e controversie

In caso di controversia, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo designato dalla