1. 法律声明 (Fǎlǜ Shēngmíng)

Émeraude Driver’s 公司，法定形式为：SAS，注册资本 2000 欧元，在 Évry 商业和公司注册处 (RCS) 注册，编号为 98932515400015，注册地址位于 32 bis, rue des Vallées，由 Daniel Da Silva Vieira 代表，以下简称“管理者”。
欧盟内部增值税号：FR29989325154
联系方式：contact@emeraude-drivers.fr – 电话: 0771768455

2. 目的 (Mùdì)

本通用条款和条件 (GTC) 定义了本公司提供带司机运输车辆 (VTC) 客运服务的条件，仅限事先预订。

3. 预订 (Yùdìng)

• 预订可通过以下方式进行：
  • 网站：https://emeraude-drivers.fr
  • 电子邮件：contact@emeraude-drivers.fr
  • 电话：0771768455.
• 客户必须提供：姓名、联系方式、出发和到达地址、接载日期和时间、乘客人数以及任何行李。
• 预订仅在服务提供商确认后生效。

4. 费率和支付 (Fèilǜ hé Zhīfù)

• 费率根据 [计算方式：固定费率 / 里程 + 时间 / 可能的附加费] 确定。
• 所示价格以欧元计，包含所有税费 (TTC/含增值税)。
• 接受的支付方式有：信用卡 (CB)、现金、Paypal。
• 支付在预订时或行程结束时进行。
• 应客户要求，将提供发票。

5. 取消和修改 (Qǔxiāo hé Xiūgǎi)

• 任何取消必须在预定接载时间前至少 5 小时通知。
• 如果客户未在约定地点出现（未出现），则需支付全部服务费用的 50%。

6. 客户义务 (Kèhù Yìwù)

• 遵守安全规定（系安全带，行为端正）。
• 禁止在车内吸烟、饮酒或吸食麻醉品。
• 客户对故意或疏忽造成车辆损坏的行为负责。

7. 服务提供商义务 (Fúwù Tígōngshāng Yìwù)

• 提供符合规定、清洁、维护良好且已投保的车辆。
• 确保准时，除非发生不可抗力或独立于服务商的情况（事故、交通堵塞、天气等）。
• 确保驾驶遵守交通法规和乘客安全。

8. 责任 (Zérèn)

• 服务提供商仅对提供的运输服务负责。
• 对于因交通、罢工、天气条件或任何不可抗力情况造成的延误，服务提供商不承担责任。
• 行李由客户自行负责。

9. 撤回权 (Chèhuí Quán)

根据《消费者法典》第 L221-28 条，14 天的撤回权不适用于客运服务。

10. 个人数据 (Gèrén Shùjù)

收集的信息对于预订管理和客户跟进是必要的。它们将根据《通用数据保护条例》(RGPD) 进行处理。客户可以通过发送邮件至 contact@emeraude-drivers.fr 行使其访问、更正和删除数据的权利。

11. 调解和争议 (Tiáojiě hé Zhēngyì)

如果发生争议，消费者客户可以免费求助于公司指定的消费者调解员。如果无法达成友好协议，有管辖权的法院将是服务提供商注册地址所在地的法院。
接受 GTC：预订行程即表示客户完全且无保留地接受本 GTC。