Chez ÉmeraudeDriver’s, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Informations d’identité : nom, prénom, coordonnées (téléphone, e-mail).
• Informations de réservation : adresse de départ, adresse d’arrivée, date et heure du trajet
• Informations de paiement : mode de règlement (les données bancaires sont traitées via un prestataire sécurisé et ne sont pas conservées par nous).
• Données de communication : échanges par téléphone, SMS ou e-mail avec notre service client.

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Assurer la réservation et l’exécution de vos trajets.
• Vous contacter en cas de besoin (modification, retard, etc.).
• Améliorer la qualité de nos services.
• Répondre à nos obligations légales et fiscales.

3. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation client et conformément aux obligations légales (par exemple facturation).

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos chauffeurs partenaires (uniquement les informations nécessaires au trajet).
• Nos prestataires techniques (solution de paiement, hébergement informatique).
• Les autorités si la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@emeraude-drivers.fr

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Émeraude Driver’s
32 Bis Rue des Vallées
91800 Brunoy
contact@emeraude-drivers.fr
Tél.: 07.71.76.84.55 / 07.60.57.14.74